iso9001内部审核目的是什么
1iso9001第8.2.2条《内部审核》要求。目的应当是确定质量过程体系是否符合……,是否得到有效的执行和维持。看不出目的是为了发现问题,自我完善。只有当内审发现不符合问题,或者有效性没有达到问题以后,通过纠正措施和预防措施来改进体系的有效性。内审再做跟踪,检查符合性的有效性是否满足要求。这样做的目的仍然是为了评估符合性和有效性。
2、如果把内审的目的定为“发现问题,自我完善”的话。内审的做法就不是去获得客观证据,而是去查各种不符合和失效的问题。这也是一种审核方法,在某些体系认证(譬如社会责任管理体系)的操作中就是这样做法的。这样的操作方法不适用于iso9001质量管理体系的认证审核。
3、把内审看作是去查问题的做法,有什么害处,简单重复如下:
b)目的是为了顺利通过第二方或者第三方审核,容易和被审核方一起一致对外,有的甚至制造假象,共同弄虚作假,掩盖问题。而不是共同提供客观证据来证实体系的符合性和有效性。由于问题客观存在,如果没有及时发现,必然会造成严重后果。
c)阻碍iso9001精髓就是预防的贯彻执行。把内审看作发现问题,自我完善,听上去好听,实质上只是对产品通过检验把关来确保质量的做法再延伸到体系建立和维护工作中的表现。如果体系的预防工作做好了,通过内审主要检查的是预防的符合性和有效性,发现问题,自我完善所做的工作主要是预防措施,而不是纠正措施。而当前好多组织内审后的纠正措施实际上只是做纠正,而不是纠正措施。因为,目的只是为了顺利通过第二方和第三方审核。把发现的问题解决就行了,完善体系以后再说。
4、为什么会产生这样的思想?我认为,那是把目的和手段的界限搞混了。事物的各种活动之间存在着联系和作用。往往是前面的活动是后面活动的手段,后面是前面的目的。如此循环,永远没有止境的。内审和管理评审、纠正措施、预防措施、数据分析等这些活动一样,都是为了持续完善体系这个目的的手段。
5、有的组织把内审当成对过程的监视,要求每天在现场取正,及时发现体系规定程序是否严格得到贯彻执行,实际上,这样的做法只是标准第8.2.3条要求对体系中的过程进行监视。这是生产工作现场监督者应当做的工作。如果必须靠审核员去发现这样的问题,那说明这个体系有问题了。说明,操作者和监督者已经联合起来对付您上级了。这样的系统预防工作肯定没有落实的。
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ISO9001认证的目的是什么?
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