武汉淘宝代运营服务

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随着淘宝市场的逐渐饱和，同类商品店铺之间的竞争愈演愈烈，而商家要在取得优势，并让店铺长久、健康地发展下去，与专业的代运营公司合作，无疑是明智的选择。今天吉时同光和大家分享值得文案策划学习的3个心理学营销思路。
一、“沉没成本”之决策
沉没成本的官方描述是，指代那些已经付出且不可收回的成本。
而今天我们要讨论的是，沉默成本对消费者（用户）在选择决策的时候有什么影响？
比如，一对情侣决定本周六去滑冰，结果，两个人都订了票。
男生订的a溜冰场，票价100，人比较多，环境也就比较差；
女生订的b溜冰场，票价50，人比较少，环境也就比较好；
由于都是同一时间的票，所以要放弃一个，这时候通常人们会怎么选择呢？
在这个案例中选择的优劣相当明显，所以判断起来并不困难。留下b溜冰场，放弃a这个劣质的溜冰场。
再来看一个案例：近期，你市要举办一场盛大的灯会，门票价格1000元，不可退，或退票手续费很高。
情形一：这张门票是公司年末福利附赠给你的。
情形二：这张门票是你自己花1000元订购的。
得到门票后，在灯会前段时间，你得到准确的消息，灯会当天一定会下大雪堵塞交通，人也会特别多，大概是那种挤成肉饼的情况。
那么，请问，是“情形一”的人更倾向放弃，还是“情形二”的人更倾向放弃？
调查结果显示，“情形一”2/3的人都选择了放弃，而”情形二”的人大部分硬着头皮也要上。
这两个案例说明了“沉没成本”之决策，当选择结果呈现显著的优劣差异时（最终去b溜冰场明显会有更佳的体验），人们容易忽视“沉没成本”，明智地对当下结果做出选择；
而当结果相同时，人们会更多地考虑“沉没成本”，并且忽视将来成本。上方灯会案例即可说明，结果都是看灯会，但是情形一的“沉没成本”几乎为0；而情形二的“沉没成本”是1000元，所以人们偏向选择去看灯会，觉得不去看就太亏了。
二、认知失调
官方解释指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推到另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。
这在营销上不是重点，重点是，大多数人产生“认知失调”后，为了减少这种“认知失调”带来的不良体验，他们会大肆夸赞其仅有的优点。
烟民在刚学吸烟的时候，可能觉得挺帅的，电影里的大哥都在抽。
后来在电视里发现，抽烟居然会提高患肺癌的几率，而且将带来极大的痛苦。这与烟民当初的认知截然不同，在烟民心中产生了不良体验（对立的认知）。
于是，为了减少这种认知失调带来的不良体验，烟民们会降低对患病风险的预期，夸大吸烟是浪漫的，享受生活的，让这个行为看起来像一个理性的选择。
所以，即便每包烟上都印刷有“吸烟有害健康”，甚至在俄罗斯的香烟上还有大幅的糜烂的肺的图片，同样阻挡不了烟民。
在“认知失调”的心理因素下，一个体系中同时存在付费产品和免费产品，付费用户必然会逐步增加，而免费用户逐渐受到排挤。
比如当下的喜马拉雅、倾听fm，同一个产品中既有免费的内容，也有付费的内容，付费用户会逐渐“拉帮结派”，免费用户会逐渐被排挤，或者转化成付费用户。
视频付费也是同样的道理，所以爱奇艺的vip口号都是“尊贵会员”。令vip用户去转化非vip用户。
三、狄德罗效应
18世纪法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。有一天，朋友送他一件质地精良、做工考究的睡袍，狄德罗非常喜欢。
可他穿着华贵的睡袍在书房走来走去时，总觉得家具不是破旧不堪，就是风格不对，地毯的针脚也粗的吓人。于是，为了与睡袍配套，旧的东西先后更新，书房也终于跟上睡袍的档次。
后来他苦恼起来，反思了好久，自己怎么就被一件睡袍胁迫了？然后写下了《与睡袍别离之后的烦恼》。
200年后，美国哈弗大学经济学家朱丽叶·施罗尔在《过度消费的美国人》一书中，提出了一个新概念——“狄德罗效应”，或配套效应，指人们拥有了一件喜爱的物品后，会配置与其相适应的物品，已达到心理上平衡的现象。
同理，当自己喜爱的物品的配件坏了的时候，人们非常倾向于“原装”，即便是其他牌子的配件质量款式与其一摸一样，价格还实惠，人们还是对“原装”有执念。
 
今天内容就分享到这里，以上内容都是吉时同光根据多年从业经验总结而出，希望对大家有所帮助！如果您的店铺销售业绩停滞不前，自己又难以解决，不如把店铺直接托管给我们，吉时同光会用优秀的业绩回报您的信任！

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