张志军主讲 酒店管理(17VCD)

《酒店管理(17vcd)》光盘介绍：
说明：魏小安,张志军主讲的《酒店管理》为原装正版,货到付款，如果有质量问题免费调换，官方订购电话400-680-1296
《现代酒店经营与管理》10vcd
第一集
中国酒店业发展过程分析
第二集 中国酒店业发展现状分析
第三集 中国酒店业发展的软肋
第四集 建立中国酒店设计流派
第五集
酒店投资回报与经营管理（一）
第六集 酒店投资回报与经营管理（二）
第七集 以人为本的酒店更新改造
第八集
中国酒店业经营管理创新
第九集 中国酒店市场的品牌化发展
第十集 中国餐饮市场发展与酒店餐馆分析
第十一集
金钥匙：追求极致的事业
第十二集 主题酒店的创新与发展
第十三集 体验酒店的创新
第十四集 中国酒店的文化竞争
第十五集
新技术对酒店发展的影响
第十六集 培育酒店职业经理人
第十七集 国有酒店企业改制探讨
第十八集 中国酒店集团化之感悟
第十九集
中国酒店发展基础与前景分析
第二十集 中国酒店业发展的十大趋
《现代酒店服务与管理》7vcd
第一集
我国现代饭店业的兴起与发展
第二集 饭店服务是商品吗
第三集 不是所有的客人都是你的客人
第四集 没有高价格只有卖不出去的价格
第五集
你的客人是竞争对手抢走的吗
第六集 客人是怎样判断服务质量的
第七集 如何处理好客人的投诉
第八集 饭店谢绝客人自带酒水合理吗
第九集
为什么住房结账定在中午12点
第十集 饭店经理需要的能力和素质
第十一集 饭店管理中的东西方文化
第十二集
业主与饭店管理公司合作的四种模式
第十三集 对话与答疑（一）
第十四集 对话与答疑（二）
订购《酒店管理》培训光盘请致电全国免费电话400-680-1296

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