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今生相依分析怎么才能留住顾客进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。具体怎么留住顾客，下面今生相依内衣小编和大家简单分析下。
进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。具体怎么留住顾客，下面今生相依内衣小编和大家简单分析下。
我们先思考如下的几个问题：
　　1、为什么顾客不愿意听导购的介绍?
　　2、为什么不管导购怎样努力都无济于事?
　　3、为什么顾客只是逛了一圈?
　　4、为什么顾客总是应付我们只是随便看看?
　　答案——破冰!
　　顾客同导购之间存在一种金钱利益关系，保暖内衣面料哪个最保暖?，这种关系导致了顾客对导购的不信任，作为导购，我们要想让顾客留下来，并且愿意听我们的讲解，就必须破除冰带!
　　顾客行为心理分析
　　顾客进店之前：
　　1、我们要进入亲切迎宾状态让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感;
　　2、找准接近顾客的时机。其实顾客进店时都有一定的目的性，在他们还没有找到目标之前，或者没发现让自己有兴趣的产品之前，导购就喋喋不休的介绍产品，往往会受到顾客当下心理的排斥……
　　分析：
　　在迎宾之后，导购应该给顾客10-20 秒的独立浏览时间，而这段时间就是导购的寻机阶段，一般情况下，加盟意大莱保暖内衣，在这短短的时间里，顾客会出现以下4种情形：
　　a、用手触摸商品看标签;
　　b、一直注视同一商品或同类商品;
　　c、看完商品看导购;
　　d、浏览速度很快，无明显目标物。
　　分析：这时导购应该快速上前，抓住这个关键时机，开始接近顾客。
接近顾客注意事项
　　第.一：不要紧跟、与顾客至少要保持3米以上的距离，不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚，不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍;
　　第二：要用对话尽量避免用提问的语句接近顾客，比如，正确接近顾客的开场，可以采用以下 4 种方法：
　　1：先生，您很有眼光，这是我们的……产品，这个款式风格很独特……(采用赞美的方式接近顾客)
　　2： “先生，我们这款产品现在卖的非常好， 我来帮您介绍一下……(单刀直入，开门见山)
　　3：“先生，您好!这款是今年最流行的款式，不但彰显品位，而且它的面料还特别……这边请!我为您详细介绍”(突出新款的特别)
　　4：“先生，您眼光真好，这款是公司最.新推出的，非常适合您，您不妨感受一下”。
　　正确的应对策略：
　　1、不要太在意顾客的“随便看看”
　　分析：因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”，也就是说它是我们购买习惯中的一部分。
　　因此，不要在意这些顾客随口说说的话，(不因此而有心理挫折感)更不要纠缠问题本身。
2、要尽快想办法减轻顾客的心理压力
　　巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进，起到以柔克刚借势发力的效果。
　　正确的方式
　　1、“是的，先生!买东西肯定是要多看看的!不过，我们最近刚到了两款很不错的产品，很多顾客都很喜欢的，您可以先了解一下!来，保暖内衣，这边请……”
　　2、“没关系，先生!您现在买不买没关系，您可以先了解下我们的产品，来，我先帮您介绍下……请问，您比较喜欢什么面料的产品?”
　　分析：
　　面对这样的顾客，千万不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到伤害，要知道，顾客做出这样的反应是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会。
　　可以采用以退为进的方法，保暖内衣款式推，但要让你和顾客双方都有面子，既不能显出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走，也不能显得自己很没趣，很尴尬，此时，你可以这样说：“没关系，先生，您再挑选一下自己喜欢的产品，我是本柜的小张，您有什么需要，请您立即喊我!”
　　要点：
　　记住，说话的时候一定要面带微笑，体现你的真诚!也可以倒上一杯水，或咖啡，拉近你同顾客的距离，慢慢来实现你的目标。
　　留住顾客之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多机会，导购要在与顾客互动的过程中，刺激购买欲望，引导顾客朝着成交的方向前进。
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