苏州一米机器人有限公司111
苏州一米机器人有限公司是一家专注于移动机器人研发和应用落地的人工智能公司,在国内首家采用租赁的模式。核心团队均来自机器人、互联网和工业自动化公司,拥有人工智能、人脸识别等领先技术和多项机器人知识产权,同时和南京理工大学也建立了深度合作关系。一米和云迹科技合作的第二代产品“润2”是中国第一个投入实际应用的酒店引领、客房送物的服务机器人,目前已覆盖国内八十多家(截止4月底)五星级酒店;一米将机器人技术融入酒店行业,深挖用户机器帮人的强烈需求,致力于打造距离酒店最近的机器人。
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以人为本的经营理念
我们置员工的安全和身体健康为企业至高利益,竭尽所能保障员工的身体健康和安全,共享企业发展成果。
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以客户为上帝的销售理念
我们坚信客户就是上帝,我们会为客户提供最热情的服务,最优质的产品,最优惠的价格,最完善的售后服务。对于客户的咨询与抱怨做到耐心的倾听,快速反应,解决到位。让我们的客户放心的使用我们的所有产品。
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以质量为根本的生产理念
质量是企业的立足之本,以质量为根本的生产理念是生产理念是企业名称所有员工的工作理念,确保不让一台有缺陷的设备流入市场,不让一台不完善的设备流入客户手中,最大限度的提高 产品的合格率。
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以速度为中心的售后服务理念
公司售后部门在接到客户发来质量问题单之后,以最快的速度赶往客户产品现场,以最快的速度为客户排除故障,保障客户设备的正常运行。
近年来,随着互联网和移动互联网的迅猛发展,酒店的口碑提升也越来越依赖于顾客的点评。如何提升酒店的ota好评,成为酒店业务来源的重要因素。
酒店大数据可以分为住前、住中和住后数据。住前数据主要掌握在搜索引擎和各大ota手中,以搜索数据和预订数据为主。携程是我国目前最大的ota,通过对大数据平台的研究,比如对住客的年龄、收入、人均消费等进行研究,可以制定精准的营销政策,减少空房率,提升入住率,以此提高酒店收益。ota可以利用用户对某地区酒店的预订和搜索预测市场需求。除了对需求的预测,用户在ota入口端搜索行为也是对酒店品牌知名度的反映。
据数据统计,顾客评价对酒店入住率影响很大,约有78%的酒店认为顾客评价会对酒店入住率产生较大影响。
机器人润给酒店带来的好评如潮。机器人润在苏州洲际酒店32天里服务里程53公里,任务次数564次,工作成绩25次/天;云南昆明悦成大饭店8台机器人19天里服务里程324.7公里,任务次数2337次,工作业绩200次/天;深圳深航国际大酒店260天里服务里程360公里,任务次数7139次,工作业绩59次/天......而这些酒店里的评论里,涉及机器人的评论占总评论数高达17%。
现在,在使用中的酒店有三亚海棠湾红树林度假酒店、金茂深圳jw万豪酒店、苏州洲际酒店、北京洲际酒店、兰州洲际酒店、北京维景国际大酒店、深圳深航国际酒店、南京金陵紫金山庄酒店、三亚丽禾温德姆酒店、云南悦成国际大饭店等30多家五星级酒店。
成功送物任务54807次,累计3525公里,任务成功率98.64%,平均服务时长5分钟/次。(截止2017年1月31日)
数据表明现实,酒店要想好评如潮,机器人润起到了很大的作用,这些值得酒店引起注意并迅速跟上时代的步伐。
苏州一米机器人有限公司
黄毅
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IMEE 酒店机器人润2 机器人让酒店好评如潮
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