绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。结合此循环过程可以设计出一套目标绩效管理体系,主要包含四个阶段:岗位分层分类,任务指标落实与下达,过程检查与监督,结果反馈与落实。四个环节缺一不可的绩效管理体系才能够真正有效运行与支持企业发展。
影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的;外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的;内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约;激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。
企业要对内部员工考察并进行管理需要针对其过程循环的特点并结合自身公司实际制定出一套完整的绩效考核及管理 的有效方案。一些企业内部可能没有这方面的专门人才,需要借助专业管理咨询公司的帮助。
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【谦启学堂】绩效管理过程循环及目标绩效管理体系
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