服务是重点：优质服务才能做好动漫加盟生意

品牌名称：77动漫
类别：连锁经营
启动资金：100000元

二次元文化原本是由日本动漫爱好者提出的概念，把动漫游戏发烧友定义为二次元人群，形成了别样的气质和专属的风格。如今，二次元文化已经成为国内十分流行的文化，喜欢动漫的人群也越来越多，各种动漫周边品牌也令人眼花缭乱。很多年轻消费者之所以喜欢动漫是因为它内容活泼有趣，涉猎面广，更重要的是它代表了一种流行的娱乐文化。
开一家动漫店，想要店面生意好，光靠动漫这个噱头是没用的。紧抓顾客你也需要有一套。77动漫旗下品牌虽然有动漫美食和饮品，也有相关的游戏娱乐设备，但依旧是属于动漫行业，而动漫行业其实要求店主对动漫有一定的了解，不管是总部服务加盟商，还是加盟商服务消费者，强调的都是“专业服务”二字。
专业服务的三种境界是：
一、让客人满意
1、正确的理念
要了解动漫最新流行趋势，使顾客到店内能找到同好，有话题聊。
2、积极热情的态度
在顾客到来，提出需求的时候，我们首先展现给顾客的应当是积极热情的态度，同时也要收集顾客的需求，把店面质量提升的更好。
3、合乎规范和标准的服务
对顾客提出的常规的基本的需求通过规范化、标准化服务，及时准确地给予满足，保证服务的有效性。
二、让客人惊喜
用心去做事，向顾客提供个性化服务，从满意达到满溢。
在我们看来，没有让客人感受到动漫的惊喜与乐趣的服务是零服务。
动漫店加盟行业，77动漫小编提醒各位：竞争压力虽然没有很大，但服务着手也十分重要。想要提供优质服务，了解动漫喜欢动漫就十分重要。譬如，在选购产品时遇到需要咨询的顾客，服务员只是用“非常好玩”、“很流行”之类很空的话来回应的话，是不能打动消费者的，甚至抱着较高期望值的动漫爱好者会觉得自己被敷衍了而产生不满的情绪。所以作为动漫店的经营人员，也要充分学习动漫加盟店里产品的相关知识，知道卖点在哪里，才能在销售过程中对消费者的选择做出一种导向，不仅帮助了消费者，更能很快的获得回头客，而这些，是加盟商签约77动漫品牌进行专业培训的第一课。

廖圆远
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湖北 - 襄阳 - 老河口 - 李楼 - 中国·杭州滨江区江南大道288号康恩贝大厦A座6F

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