中国电信400免费电话+托管呼叫中心平台功能

 
400特服号业务功能介绍
1、全国统一号码，品牌形象更统一
将企业现有若干个固话号码统一成一个400******。企业用户只需记住一个400号码便可与企业总部或分部直接取得便捷联系，而且不管企业在何处接听，用户不需承担长途话费，从而体现企业的品牌形象和对用户无微不至的关怀；
2、拨打方式多样化、服务更专业
打破了传统800免费电话拨打和区域限制，支持所有通讯工具拨打，如：固话、手机、小灵通、传真、网络呼叫、即时通信、email等等，一站搞定，您的消费者可以任意选择喜欢的方式找到您。
通信费大大降低，服务品质大大提升；
3、为客户代付长话，体现企业对客户的关怀
客户拨打400******不管企业的人员在何处受理，用户都不需担心有长途费用产生，更不会有长途拨打的限制，可以放心咨询任何关于产品、服务的问题，全面体现企业对用户周到的真情关怀；
4、免费定制彩铃，提供呼叫中心专业品质
企业欢迎词自主定制，为企业打造的第一品牌认知识标，让用户熟记于心。
自助语音播放企业产品和促销介绍，大大减轻人工负荷，广告定位准确省力。
5、免费定制语音导航实现分布坐席，自由整合 完全有企业随时掌控
无论您的服务机构是分布在全国各地，还是集中在几个大区；也无论您产品线是否分属不同机构、分散不同地区；还是您的服务机构是自有也可能是第三方。。。您的企业在快速发展壮大，您的服务系统也一定在变化、调整、整合过程当中。。。，无需烦忧，用户来电根据语音导航提示，通过按键将服务请求转接至企业制定好的服务中心，不管企业服务体系是集中式还是分布式，或者全国区域综合服务都可灵活定制、自由转接至指定目的地。运营平台帮助您自由整合、掌控全局。
6、留言信箱
当企业无法进行人工接听时，或者业务高峰期、下班时间以及节假日，留言信箱可提供24小时畅通接听。为用户提供海量留言存储，实现用户来电无瓶颈应答，保证了用户服务百分百响应。
7、黑名单功能，有效阻止骚扰电话，让企业每通电话都能产生价值
禁止号码：可以根据企业需要禁止某些电话号码的来话呼入，并设定禁止时间，实现黑名单屏蔽，有效阻止恶意和骚扰来电。而400号码主叫付市话费的先天特性已经大大降低了骚扰电话的发生；
禁止区域：例如业务未到达区域的来话呼入，实现发话地禁止，降低可能会发生的通信成本。
9、电话会议 随时召开
全功能会议座席，pstn通话线路，有效保证了会议语音效果清晰流畅，节省了企业各区域人员出差成本，同时大大提升办公效率。
11、客户资料、业务报表、消费帐目让企业掌控全局运筹帷幄
强大的web管理工具支持企业管理者在线实时查询全国客户来电，以及全国各地的受话情况，由此所有呼叫的地域、时段的疏忙将一目了然。通过此数据可对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、按业务类别、按时间段等的统计分析，企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式，为决策和业务提供分析与支持。
全国统一咨询服务热线：或4006113699  孙经理

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深圳友腾科技有限公司
孙经理
13798404686
梅林国际电子产业园A618

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