深圳市君和睿通科技股份有限公司是全球领先的智慧社区解决方案提供商,公司拥有社区公共基础设施、室内家居智能系统和智慧运营软件平台三大产品系列,全方位为房开商实现社区增值运营提供科学专业的解决方案。
社区服务o2o将迅速发展。o2o即onlinetooffline,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。o2o通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合社区周边必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、电影和演出、美发、摄影及百货商店等。社区服务o2o的业务模式有多种,主要以周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务、物业增值服务、网络社区论坛及服务,这六种切入形式。具体做法是以社区消费终端最后1公里渠道为支点,构建包括线上系统和线下网络在内的社区商务平台,以整合后的社区终端消费资源吸引诚信商家,为诚信商家提供社区销售渠道服务;以网络化连锁式的社区网络平台和丰富的诚信商家资源,为物业服务企业拓展物业延伸服务提供支持。
当君和睿通社区服务o2o成为平台,可发展的业务可以包括:社区电商零售、电商物流配送、周边生活服务、社区广告营销、社区商旅出游、不动产经营、社区商业运营、家庭设备维护、家政服务、管理咨询、地产开发、长者服务、在线学习、线下活动、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等各式各样的增值服务!
社区增值服务一般来讲,按照居住地把人口划分为不同的地域板块即为社区。如今,社区被当作一种“生活共同体”在广泛运用,只是有的强调精神层面,有的强调地域层面。因此,社区服务被学者们认为是一种“在政府指导和规划下,发动和组织社区内成员,建立完整系统的服务网络,开展互助活动,为人们提供物质和精神生活的各种社会福利和社会服务”。
而所谓增值服务是一种超前的、个性的服务体验,其核心内容是指挖掘客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者是采用超出常规服务方法的方式提供服务。因此,我们将社区增值服务定义为:以提供优质的公共服务为基础,利用各种管理方式和手段,提供多种社区管理服务项目及衍生服务项目,特别是特色化的服务项目,达到或超越合同约定的服务质量要求,从而使社区服务增值的一种服务方式!
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